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星隆的夢想與遠方——商海中搏擊風浪的掌舵人

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星隆的夢想與遠方——商海中搏擊風浪的掌舵人
http://www.feolaa.live  時間:2015年6月3日   來源:宣城房產網
星隆國際廣場
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星隆的夢想與遠方——商海中搏擊風浪的掌舵人 
   專訪安徽星隆商業經營管理有限責任公司總經理鄒華權

     “和諧共處,相互依存。真誠互助,能力互補。尊重個體,彼此寬容。相互信任,遵守承諾.....”聽見這些詞,想必所有人都會感覺到一支隊伍團結向上、真誠勇敢的熱血和俠氣。這首低沉、昂揚又充滿士氣與鼓舞性的《星隆戰歌》,以喀秋莎旋律為主,由星隆人精心打造,不僅帶來無限的正能量,也折射出百折不撓的星隆人共創輝煌,引領華夏大地上時尚潮流和城市發展方向的精神。 

      5年星隆,5載榮耀,自揭開神秘的紅蓋頭起,成品相繼精彩亮相宣城、蕪湖,合肥也將年內閃亮登場。“星隆國際”,隸屬于安徽地礦置業,是地礦集團傾力打造的商業綜合體高端連鎖品牌。“星隆國際”集吃、喝、玩、樂、購、商、旅、文、住、行一體,是結構優化、功能完善的綜合消費載體;作為安徽商業的重要拼圖,肩負起引領安徽商業華麗轉身,締造繁華傳奇的重責。 

      這一切的背后,這搏擊風浪的掌舵人,就是他,20多年風雨浮沉,熟稔安徽商業地產的運營操作,見證安徽商業發展;就是他,侃侃而談,以夢為馬,骨子里鐫刻出“創新”印記……他,土生土長的新派徽商領軍人物,中國零售業商級職業經理人,可謂一員帥才——星隆商管公司總經理鄒華權。 

      產品是企業最好的封面 

      “做最好的自己,學最好的別人” 

      一名作家,一輩子可能就一本作品,卻膾炙人口;一位歌手,一生只唱響一首歌曲,卻街知巷聞;一家企業,因為一個品牌,造福大眾。可見,好的作品,是對個人、企業最好的禮贊。成立于2010年的安徽星隆商業經營管理有限責任公司,五年來,成功運作了合肥星隆國際廣場、蕪湖星隆國際城和宣城星隆國際廣場三座城市綜合體,猶如一艘艘航空母艦正徐徐展現在世人面前…… 

      “建成一個商業綜合體至少需要2到3年的時間,我們現在瞄準的是未來,產品在10年左右的時間絕對有優勢。”鄒華權自進入星隆之日起,大處謀篇,從沿街網點到步行街,百貨,shoppingmall,再到如今的商業綜合體,鄒華權把商業地產的形態清晰地整理出來,并找出了新環境下商業地產開發的關鍵所在——定位、招商、運營和管理。  

      宣城星隆,可以用八個字來概括“和而不同,各自精彩”, 宣城星隆自規劃之日起,就有別于宣城既有的商業模式,鄒華權說:“一個具有區域性的獨一無二的特色城市綜合體,打造定向性消費業態,在宣城,只有到星隆,你才可以體驗到個性化服務業態,引領夜間消費潮流。” 

      作為首個開業的宣城星隆國際廣場,他表示,項目定位為體驗式商業中心,四大主力店保駕護航,“有美國萬豪酒店集團旗下四星級高端精品酒店萬怡酒店、代表國內最高電影院水準的星美國際影城、全國連鎖超市典范世紀華聯、國內兒童職業體驗館先驅領航者洛卡王國”,匯聚國際、國內70余家上萬種品牌,集吃喝玩樂購、商旅文住行為一體的綜合性綜合體,宣城80%潮人均歡聚于此,60%的豪車聚集在星隆,可謂每當夜幕來臨之時這里成為潮人的集散地,為宣城市民提供一個“體驗式”涵蓋文化、休閑、娛樂和購物的“親民”場所,亦為宣城的城市建設奉獻出自己的力量。 

      星啟繁華,隆騰江城,今年5月1日,作為鏡湖區乃至江城蕪湖一顆燦爛的明珠,蕪湖星隆國際城精彩亮相,吸引著絡繹不絕的消費者。鄒華權自信說到:“蕪湖項目乃風水寶地,位居中央商業的中心,占盡天時、地利、人和。其次,以近40萬的商業體量傲視蕪湖商業,以全業態、全客群的模式打造蕪湖商業航母。”而這場繁華盛典背后的總導演鄒華權和其團隊知道其中辛酸和不易,40萬方的商業體自4月2日接手籌備開業,前后僅僅用了28天盛大開業,凝聚了星隆人的所有付出和努力,也創造了一個商業的傳奇。據不完全統計,開業當天創造了3000萬的銷售收入。 

      鄒華權在某次高峰論壇發表過一個觀點“現在的商業綜合體是吃出來玩出來的”,據不完全統計,在全國知名的城市綜合體中,餐飲的比例已達到50%甚至更多,而今的百貨業態受電商沖擊很大,在電商沖擊下依然保持高速增長的業態非餐飲業態莫屬。星隆國際在餐飲業態的引入布局上各地各有不同,特別針對大眾消費者,美食兼收并蓄,且控制客單價,最大限度滿足市民的美食需求。 

      作為安徽首家下沉式地下水游城,星隆國際城美食街把地下水系和景觀融為一體,對于這樣的規劃,鄒總介紹:“星隆國際城而言,我們采用了一半的面積做餐飲,目的有三。首先從項目整體考慮而言,如果沒有餐飲類經營占一定比例,無以繁榮市場。其次也是為了回避和應對電商對傳統商業的沖擊,目前來看電商對餐飲等實體經濟的沖擊較小。最后從全國市場來看,餐飲市場處于蓬勃發展階段,整個銷售額也在節節攀升,百貨商場中餐飲所占比例越來越高。”  

      據悉,在具體項目定位上,蕪湖星隆擁有萬豪酒店、華億國際、星美三大主力店,攜手zara、it、馬威、阿索比、only、vera moda等六大著名快時尚品牌,與包括菲拉格慕、大衛杜夫、迪迦默、安哥拉等12家世界級輕奢專賣,92家全球各地餐飲集群,安徽省最大的兒童業態集成,以及幾百家特色品牌點,相互錯位、相互借勢、相互運勢、渾然天成,既百花競開又特色各異。 

      鄒華權表示,蕪湖星隆深刻解讀全市人民提高消費品質、提升消費層次的普遍愿望,引進適銷對路的好產品、好品牌,尊重商業發展規律,創新思維模式,創新營銷模式,創新服務模式,把蕪湖星隆國際城真正打造成蕪湖市“潮流的發源地,時尚的風向標”,為繁榮蕪湖商業發展,提升蕪湖商業格局做出全部貢獻,直接實現1萬人的就業需求,在行業上下游更是產生積極的帶動效應。  

     “今年是三個星隆品牌城市綜合體的收官之年”,眼下,鄒華權和其團隊全力以赴合肥星隆國際廣場的開業工作,在星隆國際品牌的總體布局中,鄒華權和他的團隊進行了差異化定位。“合肥星隆國際廣場,定位區域特色城市綜合體,包含快樂兒童、都市女性、幸福之家三大主題,創造了許多合肥第一,囊括兒童用品、早教中心、少兒培訓機構、兒童職業體驗、購物、休閑、娛樂、巨幕影院等完美業態,其中有全省最大的大潤發超市,總面積達2.4萬平米,服務于項目所在地的40萬人口消費需求。在規劃上,鄒華權不簡單重復,不搞八股,而是從商圈需求出發,做到合肥商業里的“換擋、升級” 

      “星美國際影城將入駐星隆國際廣場,并將擁有一個層高18米的數字巨幕廳。”鄒華權告訴筆者,這將是安徽最大的電影熒幕,據悉,包河區某影城最大的屏幕大小為20.3m*12.6m,高度僅有12.6米。同時,合肥星隆國際廣場打造全省最大兒童職業角色體驗中心“洛卡王國”,還有合肥最大健康體檢中心。 

      團隊中的狼性與鷹性 

      搭建安徽一流商業地產管理團隊 

      提及國內知名的商業街或者綜合體,大家可能耳熟能詳地說出幾十家,但問及國內知名商業運管公司,知道的人應該寥寥無幾。一個好的商業項目除了本身的地段資質,開發資質之外,還有什么秘訣能使其發展的好呢? 

      鄒華權分析,商業運管公司無疑就是這些隱于商業項目“繁華”幕后的英雄,星隆國際城從運作的第一天起,地礦人一直強調和重視的是后期的商業運營管理。星隆國際城項目的定位、布局、招商、品牌引進,景觀設計等各環節無不經過科學、嚴謹、縝密、認真的市場調查摸底。星隆國際城的總體指導思想為統一化管理,精細化運作,以市場需要為導向,以顧客滿意為目標,實現業主、經營戶、開發商的利益最大化,最終實現星隆國際城的繁榮發達。 

      采訪中,鄒華權重點提到管理學中一個經典的案例,一個關于鷹的重生的故事。他說,鷹懂得放棄懂得蛻變,鷹有70年的壽命,但等它活到40年時有一個痛苦的蛻變,如果它不去蛻變它只有等死,而這蛻變要經歷150天,在這150天漫長的操練,它必須很努力地飛到一個山頂,在懸崖上筑巢,用它的喙擊打巖石,直到喙完全脫落,靜靜地等待新的喙長出來。鷹會用新長出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,大約5個月以后,新的羽毛長出來了,在某一個曙光乍現的黎明騰空而起,成為翱翔天空的嶄新的雄鷹,這只鷹也成了一位真正的王者,新生的鷹會重新再度過30年的光陰!這就是——鷹的重生。 

      這個故事給大家很多啟發,鄒華權坦言,在團隊建設中,我們要向兩種動物學習,一種是狼,一種是鷹。他們共同的特點就是執著,認定目標不放棄。狼,注重團隊合作,鷹。善于與其他鷹合作捕獲食物,他認為,團隊合作的精神必定要向狼性學習,而團隊發展的重點是與時俱進,抓住機會和其他團隊這就是鷹性,他也把這些帶到自己的團隊建設中去,從而做到他堅持的一個核心和兩個主要職責:鄒華權表示,一個核心就是“服務”,兩個職責就是為眾多商家提供對外服務的平臺,對內服務即為各商家滿足商戶需要。 

      星隆國際布局宣城、蕪湖、合肥,三城聯動,每一個都是新課題,每一個都是新挑戰,鄒華權不畏艱難,積極打造一支具有“狼性和鷹性”的優秀團隊,這也是在一場又一場攻堅戰中取得勝利的關鍵所在。鄒華權表示,“商業團隊成立伊始,還是為星隆旗下的商業物業提供規劃、招商、運營、管理、服務等支撐。我相信,假以時日,星隆商業團隊一定會跟星隆的商業項目共同成長,使團隊有更加充足的經驗、成為安徽一流的商管隊伍,有能力走向全國。” 

      他說到,“依靠這樣優秀的團隊,我們不僅僅對待商戶,更包括員工和消費者,建立了‘星隆關懷’系列服務工程,把來到星隆國際的每一個人都視為我們的服務對象。比如進入商城,除了提供場地和完善的物業服務外同時也會在財務、工程、營銷企劃、人員招聘培訓給予配合和幫助,籌備與銀聯聯合建立“poss貸”,給需要擴大發展的中小企業提供小額資金貸款等;消費者進入星隆國際除了盡享美食購物的歡愉外,還有享受周到的會員服務,它將是及管家服務于根本,集線上線下,包括團購、預約、遠程下單、快遞送貨的綜合服務系統,對加入星隆大家庭的員工,我們開展一系列的員工關懷辦法,以溫情感染員工,以溫馨凝聚員工,從而培養員工對星隆國際的認同感和歸宿感,激發其敬業意愿,在提供公司員工的敬業的同時,給予機會,提供個人發展平臺,實現“我為星隆奉獻聰明才智,星隆為我創造美好前程”的職業愿景。 

      星隆夢,創新路 

      一位商管少帥的商之道 

      “讓星隆國際成為消費者心靈渴望的地方”一直是星隆國際秉承的經營宗旨,也是其不斷追求的服務目標。鄒華權在采訪中分享其多年堅持的商業之道:“物競天擇、適者生存,商道必進,后勝于今”。宣城星隆國際開業,半年之后,蕪湖星隆國際開業,再到今年下半年合肥星隆開業,一年三地三個星隆相聚開業,這在安徽商業界乃至全國均為少見,創造了商業地產發展上一段佳話,一個傳奇。 

      在整個采訪中,創新和夢想,是鄒總提到的頻率最高的詞匯。論及商業地產創新時,坦言:“到底怎么創?從哪里創?”真正解決商業地產亮點不僅僅只是噱頭和概念,創新應回到商業本源本質上,從商業的核心驅動和終端消費者入手,解決商業地產的核心拿什么吸引人的問題,用互聯網思維去思考和解決問題,不斷增強人們全方位的體驗和感受,從情景主題、建筑結構、景觀元素、動線等去創新,并在吃、喝、玩、購、游、樂、娛等業態的組合上去創新,真正找到人們日常生活、社交、情感、感受方面的核心需求,能真正為滿足他們的所有需求而提供一個愜意的環境就是商業地產真正的、也是最核心的創新。 

      他作為星隆商業的掌舵人,帶領其團隊下定決心把招商運營管理工作作為全部工作的重中之重,通過卓越的商業運營和管理實現商業地產的開發、運營、資本市場緊密結合,從而架起投資者、運營者、消費者之間的橋梁,實現多方共贏共生。對于企業的愿景了然于胸,他自信地向筆者描繪星隆國際的未來終極目標,“第一,5年潛心耕耘星隆品牌,陸續把宣城、蕪湖和合肥開業,把‘星隆國際’品牌打造成全國知名的商業地產品牌;其次,打造本土最規范專業的全程運營團隊,成為星隆國際發展的核心競爭力,從而走出安徽,走向全國;第三,從重資產轉向輕資產,力爭把星隆國際建成一個高效率的上市公司。”    

      上市不是萬能的,但不上市是萬萬不能的。現在所做的一切努力都是播種,一個從無到有的過程,希望未來結出豐碩的果實。鄒華權的“上市夢”看似遙遠,其實正一步步扎實地挺進。 

      沒有夢想,哪有遠方?鄒華權一直在路上,用夢想編織著星隆商業的美麗未來,他繼承著傳統商業優勢,迎難創新,掐準時代動脈,化被動為主動,當前他提到,把每一個星隆做到精彩的開業,讓其持續健康的運營,從而擁抱新挑戰。其中,每一個成績的取得,每一步踏實的成長,鄒華權非常感恩:“感謝地礦集團領導的信任和支持,一直以來的理解和包容,正是有了這樣的原動力,我們懷著感恩的心認認真真做事,用實實在在的成績回報企業,回報投資者和社會。”

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